Envio

Políticas de Envio: Discrição e Privacidade Garantidas

Na Hispa Importaciones Deluxe , a privacidade dos nossos clientes é a base do nosso serviço. Entendemos que a confidencialidade é essencial quando se trata de segurança, por isso garantimos que todos os envios sejam feitos de forma discreta e sem qualquer referência à nossa marca ou aos produtos adquiridos.

Cada pedido é cuidadosamente embalado em envelopes opacos e sem identificação , garantindo que o conteúdo seja totalmente confidencial. Não incluímos logotipos, nomes comerciais ou qualquer indicação que possa revelar a origem ou natureza da embalagem. Além disso, nas compras realizadas em nossa loja virtual, o conceito “HID” aparecerá no seu extrato de conta, evitando assim qualquer referência que possa comprometer sua privacidade.

Envio rápido

Trabalhamos com as melhores empresas de entrega para garantir que seu pedido chegue rapidamente. Para envios dentro da Península Ibérica, contamos com a SEUR , o que nos permite garantir a entrega em 24 horas , com serviço de envio gratuito . Se você estiver na capital Madri, oferecemos ainda um serviço de entrega no mesmo dia , para maior comodidade.

Para envios para as Ilhas Canárias, gerimos os pedidos com a mesma discrição e eficiência, aplicando uma taxa adicional em função do peso e volume da encomenda. Priorizamos sempre a qualidade do serviço, garantindo que a remessa chegue nas melhores condições.

Envio internacional

Para nossos clientes internacionais, contamos com a DHL, FEDEX ou UPS , líder mundial em serviços de logística e correio, garantindo assim entregas rápidas e seguras em qualquer lugar do mundo. Os prazos de entrega variam entre 2 e 4 dias , dependendo do destino, e oferecemos frete internacional grátis para pedidos acima de um valor mínimo específico, ajustado de acordo com o país de destino.

Termos de envio: EXW

Na Hispa Importaciones Deluxe , utilizamos o sistema de envio EXW , o que significa que a responsabilidade pela mercadoria passa para o cliente no momento em que o pedido está pronto para ser retirado ou enviado de nossas instalações. É importante ressaltar que nossos envios não incluem seguro de transporte, portanto qualquer risco de perda ou dano durante o trajeto deverá ser reclamado à transportadora nas primeiras 24 horas.

Para os clientes interessados em segurar suas remessas, a Hispa Importaciones Deluxe oferece a opção de contratar o seguro de transporte diretamente com a transportadora, mediante solicitação. Este serviço adicional oferece maior proteção em caso de incidentes durante o transporte, especialmente para remessas internacionais ou de alto valor. Se você deseja segurar sua remessa, entre em contato conosco antes de confirmar seu pedido para providenciar essa opção.

Rastreamento de pedidos

Sabemos o quanto é importante para você saber onde está seu pedido o tempo todo. É por isso que fornecemos um número de rastreamento para cada remessa, para que você possa monitorar o status do seu pacote e ter certeza de quando ele chegará. Esse monitoramento é realizado de forma confidencial e sem comprometer a discrição do conteúdo.

Compromisso com a discrição e a segurança

Na Hispa Importaciones Deluxe , não apenas nos esforçamos para oferecer produtos da mais alta qualidade, mas também para garantir que seus pedidos sejam tratados com o mais alto nível de discrição, privacidade e segurança. Da embalagem ao conceito de compra no seu extrato bancário, cuidamos de cada detalhe para proteger sua privacidade.

Garantimos que sua experiência de compra seja totalmente confidencial, rápida e segura, para que você possa receber seus produtos com total tranquilidade e confiança.

As caixas são grandes e seus itens estarão bem protegidos.